从9月初到10月中旬，抖音电商连续三次发布公告，通报打击提货卡引流诈骗进展：自2025年8月以来，已清退1603家涉事商家、封禁违规商品2976个，处置违规达人634名，并配合相关部门共抓获犯罪嫌疑人19名。
并强调：“抖音电商从未发行任何形式的提货卡”，任何以“低价提货卡”为媒介，引导扫码、先充值再提货、站外跳转的行为均属诈骗。
这场看似电商平台的日常治理行动，已演变为一场涉及线上线下联动、跨境溯源、刑事打击的行业级反诈行动。
01“低价水果”背后的三重骗局
9月9日，抖音电商安全与信任中心发布首期公告，表示自7月启动专项治理以来，已清退商家1229家、违规达人373名，并对涉事商品封禁、冻结货款、停止结算、限单处理。
公告指出，部分商家、达人以“低价水果”为噱头吸引消费者下单，实际发放的却是假提货卡，通过扫码将用户引流至站外实施诈骗。在公告的三起典型案例中，揭示了提货卡诈骗的三种主要手法：
第一种，下载诈骗软件：商家在直播间宣传低价水果，消费者下单后实际只收到一张带有二维码的假提货卡。消费者扫码联系客服后，对方先返还8.8元（实为消费者原支付金额的一部分），随后再引导其下载第三方软件，实施诈骗。
第二种，境外跳转型：消费者通过抖音及其他平台购买水果，下单后只得到一张印有“百果园”字样的绿色小卡，并附带二维码。扫码后直接跳转至境外诈骗网站，被引导进行充值、返利操作。
第三种，先充值再提货：消费者在平台非百果园店铺购买水果后，收到商家附赠的假“百果园提货卡”。扫码联系客服后，被引导先充值再提货，或被以小额返利诱导，最终需支付更高费用才能提货。
三类骗局表面上以“提货卡”为媒介，实质是以二维码为载体、以站外跳转为核心的电诈引流链路。
抖音在公告中反复强调，“抖音电商从未发行任何形式的提货卡”，如遇异常可拨打客服电话950515或通过“店铺—店铺保障—举报中心”进行举报。
02从线上识别到线下断链
9月24日，抖音电商发布第二期公告，反诈治理正式进入刑事断链阶段：在地方公安、市监等部门指导下，配合查处2个专门从事提货卡印刷与寄送的窝点，现场抓获4名犯罪嫌疑人，查获1个卡片存储仓库，并缴获大量待投递的涉诈引流卡片。
经排查发现，多个提货卡诈骗网点隶属于同一团伙，除水果外，还涉及奶粉等商品品类。
值得注意的是，在协助相关部门落地打击的4个涉案团伙，以及抓获的9名嫌疑人中，包括部分快递网点人员与带货主播，这些嫌疑人均知晓自身行为涉嫌诈骗，并通过境外社交平台接收电诈派单任务。
03最新进展：跨境团伙浮出水面
10月15日，抖音电商发布最新公告，称10月协助相关部门查获3个引流提货卡涉案团伙，抓获犯罪嫌疑人6名。
与此前不同的是，这一次的案件明确指向境外诈骗链条——多个涉案团伙被查实通过境外社交平台接单印刷卡片，再联系国内物流网点发货，形成“境外派单、国内发货”的跨境诈骗路径。
抖音表示，后续将“线上治理+线下打击”双向并举，持续升级风控模型、完善黑灰产情报共享机制。
当然，提货卡诈骗只是一个切口。真正值得警惕的，是灰产不可能止步于内容违规层面，若供应链仍在，诈骗手法和变体并不会减少。若线下断链成为新常态，电商平台的安全能力，也必须重构。
