浅谈线索类行业在小红书平台上的获客逻辑

线索类的行业(比如家装、教培、医美、b2b、法律咨询等,在小红书上获客的核心逻辑是,要把把小红书作为一个“高净值决策的搜索引擎”,品牌可以通过“人设化的内容(充满人味、拉近消费者距离)”建立消费者信任,进而引导用户从“看笔记”转向“私信”或者“留资”的行为。

小红书与抖音的”情绪冲动型“获客逻辑不同,小红书更多的是深度心智型获客。

浅谈线索类行业在小红书平台上的获客逻辑

一、账号

在小红书平台的线索增长,我觉得不是单一的发笔记,而是几个维度协同获客。

人设号:打造专家或主理人的IP。线索行业决策重,用户买的是专业度。人设号的目的是做专业背书。

矩阵号:建立多个素人号,通过真实分享koc视角占领搜索关键词,形成人人都在搜、人人都在关注的“假象”。矩阵号的目的是做流量拦截。

聚光平台付费提效:利用投放平台,针对搜索词、细分人群进行精准的放量,直接导流至表单或者私信。

二、链路

针对不同的客单价和决策周期的业务,其实链路设计也会有所区别。

链路1:即时咨询链路-倾向于短路转化

转化路径:笔记内容-评论区引导-私信企微-留号。

适用于刚需强、单价相对清晰、标准的行业。

关键信息点:评论区的第一条必须自己占领,引导“有需要的宝子看主页”或者“回复资料领取”等等。

链路2:资料/工具钩子链路-线索孵化

转化路径:笔记-私信回复关键词自动触发欢迎语-引导进群或加v。

适用行业:b2b、考证、法律、房产等决策周期极长的行业。

关键点:用免费方案、避坑清单、价格计算表等等作为钩子产品引导用户下一步行为。

链路3:官方表单或组件链路-合规收割

转化路径:聚光平台投放落地页-表单/私信组件-后端电销跟进。

适用行业:预算充足,需要规模化获客的品牌广告主。

关键点:这种方式最合规,不会因为私信频繁被封号,目前更适用于大多的行业。

三、内容

线索行业的内容产出方向,不是为了好看,而是为了筛选和促进行动。

内容产出主要分为几个方向:

1、硬核科普、干货类

目的:建立专业度。

产出的重点方向:避坑指南、行业黑话拆解、选购标准、价格计算公式等等。

适用场景:搜索、流量拦截。

2、案例展示类

目的:兴趣流量激发,前期种草。

产出方向:before/after对比,高颜值成品图,沉浸式服务vlog。

3、真实吐槽/红黑榜

目的:建立用户信任。

产出方向:听我一句劝我后悔了、某某行业内幕。

4、福利钩子类

目的:降低用户的行动门槛。

产出方向:免费设计、限额咨询、内部资料、0元试听等等。

线索行业的临门一脚,更多的是用来促转化。

四、其他

1、原生内容方向

标题必须包含核心关键词,例如价格表,内容要干、要全,追求长尾流量。

标题要情绪化,封面要视觉冲击力强的形式。

2、ip方向

专家IP:“穿西装或职业装,背景是办公室书架,强调专业性“我从业10年告诉你真相”。

用户口碑方向:随意的生活场景,手机拍摄,强调“姐妹们,我亲测不踩雷”。

3、重点关注的几个实操建议。

重视搜索回捞:线索行业大比例的转化来自搜索。定期检查品牌关键词在核心关键词下面的排名。如果前两屏没有的话,说明获客策略很有问题。

私信SOP化,很多线索断在私信,必须建立SOP。 第一句说什么?第二句给什么?第三句怎么要电话?

评论区及展厅,评论区出现的质疑要由,及时由专业号回复,出现的意向要由助理号引导。评论区的互动率直接决定了算法是否继续推流。