有朋友问如果想搞律师事务所网络案源的话，应该怎么办？我觉得首先要解决的就是团队的问题。
拿我自己来说，是一个本地律师事务所所，去年开始做网络案源时，走访了一些网推业务量大的所，也接洽了一些代运营机构和个人。通过走访发现，至少在网推所是存在以下“员工”的。
对于传统律所，所缺少的就是网推和销售团队，网推团队又包括投流手、短视频运营、直播运营和客服。
关于投流手
大家都说投流是一种消极信号，也有十投九亏的说法。
走访的时候，和小规模律所交流都不建议去做抖音AD、抖音本地推和百度推广这种“硬投流”直播，大致原因有三：
①投产比不高，有时候很难摆正成本。
②平台案件量有限，恶意竞价增加成本。
③投流效果波动大，数据很难复盘。
除了前端获客难度之外，我觉得“硬投流”还很考验律所知名度、案源销售的邀/签约能力和律师的谈案能力。但对于有知名度和实力的大所来说，投流可以达到1:5以上的理想投产比，甚至有团队能达到1:7。
行业内比较建议的是短视频加热投流和直播投流。就郑州和杭州来说，靠短视频和直播，网络案源年创收2000w的律所不在少数，有的律师团队甚至也可以做到。
那么，投流手的需要有哪些能力呢？
综上，如果没有人力成本压力的话，可以考虑招聘1名投流手，如果想节省人力成本，可以请短视频运营和直播运营负责各自的投流工作。
关于短视频运营
短视频运营是必须要有的岗位，除了招聘，当然也可以考虑律所内的律师、品牌或行政转岗。因为律师/律所做短视频，最起码要对整个行业有一定的了解，不然容易“水土不服”。
那么，短视频运营需要具备哪些能力呢？
现在做短视频的话虽然平台红利少了，但还是有一些机会的。如果我们的目标是做专业型的账号，那么要解决的是：怎么让用户在0.1秒里停下来看你的视频和看完之后怎么信任的问题。
如果是非法律行业的人来做短视频，他可能需要去了解行业知识，了解客户需求和案源之间的变现逻辑等专业内容。如果是法律行业的人来做的话，他可能要了解的是如何剪辑、平台规则和用户偏好等平台内容。
关于直播运营
如果短视频出现10个爆款且粉丝数量有一定基础后，可以考虑引入直播。早期平台对法律直播间监管不严，不少律所请兼职主播来代播，但目前平台政策日益严格，比如抖音法律直播间对直播主播资质要求有：
1.必须为法律相关从业人员(如律师、公证员等)，非专业人员禁止直播法律知识
2.需在直播间显著位置标明真实姓名、执业证书编号及任职机构名称
3.若通过抖音等平台直播，需完成职业律师个人认证并获得黄V标识
4.律师直播需提供律师执业证等材料，通过平台资质审核
直播运营需要具备的能力有哪些呢？
直播的话是不建议轻易尝试的，直播背后涉及的工作量很大，也很繁琐，对于场地也有要求。特别是一二线城市的网推所直播间，都是代运营公司/团队控制的，一些骚操作我们都是想不到也应对不了的。重灾区就是劳动、婚家、消费者维权、借贷、工伤、交通、断供保房等法律领域，传统律所很难从他们手里抢到客户。
关于案源销售
🧑🏻💼案源销售也有别的叫法，比如案源顾问和案源助理等，这个岗位的主要工作职责是：
这个岗位一方面减轻了律师压力，另一方面也是律所商业迭代环节之一，比如体现在客户管理这一方面。但如果团队价值观不正的话，容易被“反噬”。对于这个岗位是设置还是实习律师来担任，见仁见智。
其他岗位的话就结合实际情况来设置就可以。
比如值班客服。自媒体平台账号一旦做起来，后台就需要实时有人值班回复消息。因为在网络上客户的可选择性很多，往往是第一个建立联系的律师能顺利委托。如果运营人数充足的话，值班客服可以考虑不用设置，如果人力不足或考虑成本的情况下，可以选择运营+客服配合。
另外整个网推团队的负责人，也很关键。建议律师账号的话就律师本人统筹，律所账号的话就高伙统筹。
回顾自己的经历，发现做网络案源就是要一鼓作气，所以很适合的是高执行力的人，因为这些东西并不难，只要花时间去学习，去研究都可以做到。
