这次在杭州，我的收获还是很大的啊，一个是，这次课程迭代带来的，每次更新内容，都是把自己，重新梳理一遍，撕开，再重组的过程，然后，再通过课程，输出出来，再反复去迭代，更优质的课程。
另一个是，我收到了很多来自学员给我的正反馈，真好，你说人不就是靠着这些正反馈支撑着，越来越好吗。
现在在候机啊，和你聊一位山顶做电商的老板啊，为啥讲这个案例呢，前两天课间有个做电商的学员跑过来，和我聊订单粉的0-1，于是乎我就把这个案例翻出来了，给他讲了一遍，我在这里复盘一下啊。
原本他们搞的是，纯电商，后来，看到私域的机会，去开始把这些订单粉导到私域，去搞订单粉的转化，于是就有了100多号人的私域团队，一年干了大几千万体量。
先聊聊他的订单粉，是咋加到私域的。
他们就是不用卡片，直接采用最传统的打电话的形式，但是，加粉率可以做到50%，甚至高的可以做到70%。
核心流程是，只要客户在电商平台一下订单，销售5分钟之内，就打过电话去，然后用送礼物做售后，各种话术，发短信，各种主动，被动加，各种把人加到微信。
而且公司不用为了加粉率担心，为啥呢？
这个比较的奇葩，因为是做电商每天有几百单的订单，这个数据都需要加到私域继续转化。
他们内部有一个系统，只要电商平台有人下单，在后台就自动显示，就会进入竞拍环节，销售来拍，谁出的价格高，谁就拿走这个数据。
谁拍走的，谁负责自己加人，然后继续转化，拿提成。
因为这个数据是销售自己拍过去的，他比老板着急，因为他花钱买的，并且他要赚，后端转化的钱。
他们还有一个非常有意思的点，就是线上异地客服团队的搭建。
来源在于，他的老婆在抖音随手发一条视频，就是说要招募异地，可以在家办公的客服。
结果那一条视频就爆了，有了100万的播放，然后就顺势开直播了，直播间在线，达到了3000人。
他就把这些有意向的人，全部加到了微信，前后加了7000人，最后抖音号也被封了。
但是，那一段经历，让他把异地线上办公的客服团队，搭建起来了。
有几个关键动作。
第一，人群的来源，就是通过抖音短视频，直播，这些很容易找到。
第二，人来了以后，就是培训，做了一个线上的视频教程，就是教他们做客服咋做。
第三，销售团队不可以采用，这种线上形式，因为需要气氛，但是，客服这种工作属性可以不要入坑。
第四，对于季度排名，前两名的客服，可以奖励天津2日游，来公司老板接待，人事接待，增加归属感。
第五，毕竟是异地在线，上班的时候，需要开着摄像头，负责人要在公司，可以看到所有客服，绝对不能不上摄像头，太松散。
第六，只要四五线城市的，不要一二线城市的，因为你异地的目的，就是为了节省成本，工资，只在3000-5000元之间。
第七，并且一个地方只找一个，不接受转介绍，为了避免集体跑路。
那他们公司的销售，是咋管理的呢？
采用的1+10的模式，就是一个组长带着10个组员。
组长拿到，整个利润的30%，采用的阿米巴制度，流量需要组长自己去拍，要出钱。
分成了一开跟二开。
一开就是第一次销售，二开就是成交之后再成交。
