信任才是私域转化的必要条件!

在此之前,你必须得思考清楚一个问题,私域转化的底层逻辑是什么?

没错,是信任。

信任才是私域转化的必要条件!

那好,信任的前后需要有主体,我们再把它具象化一点,丰富一下血肉。

张三(用户之一),由于什么(前置条件),所以信任(其实这是一个积累额度的过程,信任是一点点积累起来的,信任门槛越高所需的额度越大),你(这个你就很有意思了,它可以是一个人,也可以是产品或者品牌,也可以是一家公司)。

我们现在假设张三是这么多转化用户中的其中之一,也就是说上面的公式已经成立了。

我们再看来看一下,决定私域转化,究竟需要具备哪些因素?

01.用户基数

这里的用户基数并不是流量的多与少,流量再多,但是转化不了,这样的流量一点意义都没有,反而是一种负担。

所谓的用户基数,说白了就是张三的数量,我们真正需要找到的或者培育的其实就是更多的张三,而不是不精准的泛流量。

可能有人就会反驳了,哪来这么多的精准流量啊,有泛流量就不错了。

也正是因为你这么想,所以你才会陷入到流量的陷阱中无法自拔,不管三七二十一,先把人搞过来再说,可以说无不尽其用,什么下三滥的手法都用了,就是把人忽悠到私域里来。

但是最后你会发现,这种发心不正的运营策略,最终都会被反噬。

现在已经不流行那套流量的玩法了,时代在进步,产品在升级,用户也在进步,说得难听点,人都变精了,而你还在原地踏步。

02.信任额度的积累

一句话,你做的所有的动作,都要是给你积累信任额度,而不是损耗。

为什么我非常反对在私域里做大量的营销动作,因为90%以上的营销信息,本质上都是在消耗信任额度。

你别看你现在因为做营销,短期里带来了不错的转化,但本质上是在消耗未来的信任额度。

那有没有营销活动是积累信任额度的呢?

有但是很少。

营销其实在过去是一个中性词,指的就是通过信息的展示,把产品传递到用户面前,这个行为本身是不构成任何评判标准的。

但是最近这几年,由于营销的过度利用与泛滥,导致营销经常会与忽悠用户划等号。

把差的说成好的,把好点的夸大成很好的,把没有的包装成有的,本质上就是发心出了问题,你只看到自己的利益,不管用户的死活。

营销就这样变味了。

那么,哪些动作才是可以不断给你积累信任额度的呢?

1.专业内容的输出,越是门槛高的行业,你的专业度越高,自然可以获得用户的信任。

2.客户案例的积累与展示,为什么那么多的客户喜欢问你之前合作的客户案例,因为越是牛逼的客户跟你合作,越能体现你的能力。

3.背书站台,可以是学历证书或者技能证书,又或者某一个KOC或者大人物给你站台。

4.牛逼的产品与服务,有句话怎么说来着,好的产品即是营销,好的产品是会说话的。

5.行善积德,这点没有什么好说的,你的福报就是你信任额度最大的证明。

只要是能够体现你好的一面的内容或者动作,都可以提高你的信任额度。

03.被信任主体

我先排除一点,产品。

在产品同质化,产能过剩的今天,如果你把产品定为被信任的主体,那就真的是不明智之举。

产品本身就只具备功能性需求,很难被用户铭记,但是品牌可以,品牌是心理性需求,更容易被用户记住。

这也就能解释为什么那些有品牌效应的产品做私域,就是更能够获得用户的信任,这本身就是品牌给私域的加持。

就拿瑞幸咖啡来说,由于品牌的加持,私域成长得非常快,再加上机制的产品性价比,即使天天在社群或者朋友圈发优惠券,还依然可以获得不错的转化率。

以品牌为信任主体,那么私域所产生的内容就是围绕着品牌来展开,而不是人设。

跟品牌比较接近的是企业,以企业为信任主体的私域一般都是toB类型的业务,例如传统制造业,经销商业务等。

这种就是通过展示企业的实力、背景、资源人脉,来获得B端用户的信任与认可。

最后一种也是我经常强调的,人设IP,就是以人为信任主体。

一方面这样的信任更加稳定持久,还有就是大部分的企业或者品牌其实都是中小型为主,很难获得品牌的加持。

那人设的定位就非常重要了,就拿我自己来说,我的业务本质上就是通过人设IP来驱动的,也就是说用户是因为信任我这个人才选择跟我合作,一旦我的人设崩了,业务基本也就停滞了。

当你理解清楚整套信任机制以及流程之后,你就会明白那种傻瓜式的产品营销轰炸是多么愚蠢。

其一不能给你带了更多转化,其二还会让你的私域越来越困难。

孙子兵法说,善战者,求之于势,不责于人。

这句话改成私域信任就是,

善转化者,求之于信任,不择与营销。


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