是不是常常遇到直播间流量突然下滑，就像坐过山车一样，让人摸不着头脑？
一、商品违规
咱们先来说说最直接导致直播间掉量的原因——商品违规。商品违规主要有三种情况。
第一种是商品标签违规。比如，你在直播中宣传一款护肤品，夸大其美白效果，结果被平台判定为虚假宣传；或者你把一款普通玩具，错误地归类到儿童益智类，导致品类错放。这些违规行为一旦被平台发现，流量就会像泄了气的皮球，直线下降。
第二种是超时发货风险。特别是新号，刚开始直播时单量不大，你可能还能应付得过来。但一旦单量突然暴增，而你没有及时安排发货，平台的风险机制就会启动，判定你的直播间异常，进而限制你的流量。就像你开了一家餐厅，顾客排起了长队，但你却迟迟不上菜，顾客自然会失望离开。
第三种是话术违规。如果只是单场直播中，主播的话术存在夸大宣传等问题，影响通常只限于当场，不会长期限流。所以，遇到这种情况，大家不用过度焦虑，及时调整话术，下次直播注意就行。
二、商品热度下降
商品热度下降也是导致直播间掉量的常见原因。怎么判断商品热度是否下降呢？我们可以看商品曝光率。
举个例子，假设你的直播间每天曝光人数都是1万人，但曝光率从3%降到了2.5%，这就说明商品的热度在逐渐降低，用户对它的兴趣越来越小，流量自然也就减少了。这就像一部热门电视剧，刚开始播出时，观众热情高涨，收视率很高，但随着剧情的发展，如果剧情越来越平淡，观众的兴趣就会逐渐减退，收视率也会随之下降。
还有一种情况是，曝光人数在不断上涨，比如从1万涨到2万，再到3万，而曝光率一直稳定在2.5%左右。这其实是个好现象，说明你的商品覆盖的人群越来越广，有更多的潜在用户关注到了你的商品，流量并没有减少。
三、直播间人群不精准
直播间人群不精准，就像你开了一家高端餐厅，却吸引来了一群只想吃快餐的顾客，他们来了又走，留不住人。我们可以通过留存率来判断直播间人群是否精准。
比如，之前每进100人，能留下20人在线；现在进100人，却只能留下10人在线，而且你确认直播内容没有变化，这就说明平台推的人群变了，可能从精准买家变成了非购物人群。
遇到这种情况，我们可以采取三种调整方法。一是优化商品链接标签，让标签更精准地匹配目标人群；二是调整直播内容，比如话术更聚焦目标人群的需求和痛点；三是优化直播场景，让场景的布置、氛围等更符合目标人群的喜好。
四、主播状态与直播氛围
别小看主播状态和直播氛围这些主观因素，它们对直播间流量的影响可大了。想象一下，你走进一家直播间，主播没精打采，话术卡顿，直播间里冷冷清清，没人互动，过款还拖拖拉拉，你会愿意在这样的直播间停留吗？肯定不会，你可能会秒进秒出，转身就去别的直播间了。
特别是对于靠氛围成交的类目，比如服装、美妆等，氛围的好坏直接影响留存和转化。所以，主播一定要保持良好的状态，提前做好准备，熟悉直播流程和话术，与观众积极互动，营造一个热闹、活跃的直播氛围。
五、被同行截流
最后，我们来说说被同行截流的问题。同行截流主要有两种方式，一种是付费截流，一种自然流截流。
付费截流主要是通过随心推等工具实现的。比如，用户刚刷到你的直播间，点了商品链接但没买，2小时内又刷到卖同款的同行，而且价格更便宜，这大概率就是同行用随心推截了你的新增潜在人群。而千川截的是已有标签人群，不会这么快就截走你的流量。
自然流截流则是用户在“猜你喜欢”里刷到同款商品，如果同行的价格更低、主图更好看，用户就会被吸引过去。你可以自己搜一下同款商品，看看有没有价格比你低、主图相似的同行，如果有，那就说明你的流量被他们抢走了。
