私域 90%的人都死在第一步

做私域,你第一步会做什么?

拉群!

好像私域不建群,就不算做私域。

但这个想法,就是第一个坑。

私域 90%的人都死在第一步(图1)

01、我见过太多群的死法

刚建群的时候,总是热热闹闹。

欢迎语、自我介绍、红包雨,气氛看着特别好。

两天后,群里就安静了。

运营开始发早安、发干货、发知识。

一周后,还是没人说话。

这时候你慌了,上活动、发优惠券、搞抽奖。

有几个人冒头领了福利,领完又安静了。

一个月后。群里只剩你一个人自言自语。

群没解散。但它早就成了尸体。

然后运营得出结论:私域太难。

真的是用户的问题吗?

我们为什么爱拉群?因为贪效率

拉群。一对500。看似高效。其实冰冷。

私聊。一对一。看似笨重。其实有效。

你省掉的一对一时间,就是本该拿去建信任的时间。

关系,无法自动化。

02、现实的真相: 

大多数群,从出生就注定会死

建群,只是一个场景。

不是私域的本质。

私域 90%的人都死在第一步(图2)

私域的本质是关系。

一对一、有温度、彼此记得的关系。

群是什么?是一对多。是广播。

把一堆不认识的人,丢进一个房间,指望他们自动熟。

你见过哪段好关系,是在群里聊出来的?

朋友的关系,是私聊聊出来的。

客户的信任,是单独沟通积累的。

你记住的人,都跟你有过一对一交流。

群做不到。

群里的消息,不是发给某一个人的。

发给所有人,等于没发给任何人。

03、为什么大家还是爱拉群?

因为省事。

加五百好友,一个个聊,很累。

拉个群,一条消息全触达,多高效。

但私域,最不能省的就是这件事。

你跳过“一对一”的时间,直接拉群。

还指望群帮你建信任。不可能。

信任,是一个人一个人攒出来的。没有捷径。

04、那群到底要不要建?

要建。但有前提

群里的人,得先认你。

用户进群前,必须跟你接触过。

知道你是谁,对你有信任。

这时建群,是把一帮“都认识你”的人聚在一起。

他们有共同话题,有交流基础。这样的群,才能活。

但大多数人怎么干?

用户刚加过来,还没说两句话,就拉进群。

用户心里问:这谁?这群里都是什么人?跟我有什么关系?

没有关系,就没有互动。

没有互动,群就是一潭死水。

不是群不行。是你建群的时机不对。

私域 90%的人都死在第一步(图3)

05、什么时候该建群?

给你一个标准

和用户还没有一对一建立信任。不拉群。

先聊。一个一个聊。

知道他是谁,他要什么,他在乎什么。

等用户认你了,再考虑拉群。

进群不是为了让你省事。

是为了给用户价值:认识同类,获取更多信息,参与更深讨论。

用户进群,是为了自己。不是为了配合你的工作。

顺序反过来,群必死。

没有信任做支点,你撬动的只是空气。

06、最后说一句

不建群,不代表不做私域。

私域的核心是关系,不是群。

群是工具,不是目的。

用得好,是杠杆。用得不好,是坟场。

建群前,先问自己:这些用户,认不认我?

如果答案不确定。就别急着建群。

先去做那些笨事:一个一个聊,一个一个认识,一个一个建信任。

慢吗?慢。

但私域,从来没有捷径。

想走捷径的人。最后,都会掉进坑里。


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